Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - BRIATORI ESSENCE

A Briatori Essence tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir o sigilo e a segurança de todos os dados fornecidos por você em nossa loja virtual. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) para explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:

- Dados Cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e cobrança, número de telefone e e-mail.

- Dados de Pagamento: informações necessárias para o processamento de transações financeiras (como dados de cartão de crédito e chaves PIX). Ressaltamos que os dados confidenciais de pagamento são processados diretamente por intermediadores e gateways de pagamento seguros, não ficando armazenados em nossos servidores.

- Dados de Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, histórico de páginas visitadas e produtos visualizados, coletados por meio de cookies para aprimorar sua experiência.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

As informações coletadas são utilizadas para finalidades legítimas, tais como:

- Processar, faturar e entregar os seus pedidos;

- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

- Enviar notificações sobre o status da sua compra e código de rastreamento;

- Prestar suporte e atender a dúvidas, trocas e solicitações de pós-venda;

- Melhorar a navegação e a experiência de compra na loja;

- Enviar ofertas, lançamentos e promoções exclusivas da Briatori Essence, caso você tenha autorizado o recebimento.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Briatori Essence não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais em hipótese alguma. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros indispensáveis para a operação do e-commerce, incluindo:

- Empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos;

- Gateways de pagamento e instituições financeiras para validação e liquidação das compras;

- Provedores de tecnologia, plataformas de e-commerce e ferramentas antifraude;

- Autoridades judiciais e fiscais, apenas quando exigido por lei.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos rígidas medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Nosso site conta com certificado de segurança SSL (Secure Sockets Layer), que garante a criptografia de todas as informações transmitidas durante a sua navegação e compra.

5. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para reconhecer seu navegador, lembrar itens adicionados ao carrinho de compras e personalizar ofertas de acordo com o seu perfil. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador de internet, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:

- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

- Solicitar acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos;

- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

- Cancelar o recebimento de e-mails de marketing e comunicações promocionais;

- Revogar o consentimento previamente concedido.

7. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Briatori Essence reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou adequações legais. Recomendamos que você revise este documento sempre que visitar nossa loja.

8. CONTATO E ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, sobre como tratamos seus dados pessoais ou desejar exercer algum de seus direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:

E-mail de Suporte e Privacidade: [email protected]

WhatsApp: (43) 98863-2006 (Link direto: https://wa.me/5543988632006)

Instagram: @briatoriessence (Link direto: https://www.instagram.com/briatoriessence)

Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.